Yardım Merkezi

Sık sorulan sorular ve yardım içerikleri.

Sorularınız Burada Yanıt Buluyor!

Liman Cepte olarak kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirmek için çalışıyoruz. Yardım Merkezi sayfamızda, kullanıcıların karşılaşabileceği yaygın sorunları derledik ve bu sorunlara çözümler sunduk. Çeşitli konularda size rehberlik eden kapsamlı içerikler oluşturduk, böylece hızlı ve etkili bir şekilde size yardımcı olabiliriz.

Karşılaşabileceğiniz Sorunlar ve Çözümler:

Yardım Merkezi sayfamızda, hesapla ilgili teknik sorunlardan uygulama kullanımına kadar geniş bir yelpazede bilgi bulabilirsiniz. Detaylı açıklamalar, adım adım çözümler ve ekibimizin desteği size yardımcı olmak için hazırdır. Buradaki bilgiler sorununuzu çözmezse, ekibimize ulaşmaktan çekinmeyin.

Ek Sorularınız mı Var?

Yardım Merkezinde ele alınmayan bir sorunuz mu var? Endişelenmeyin! Ekibimiz size her zaman yardımcı olmaya hazırdır. Daha fazla bilgi almak veya sorununuzla ilgili daha detaylı bir açıklama talep etmek için iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Amacımız size en hızlı ve en etkili çözümleri sunmaktır!

Unutmayın:

En iyi hizmeti sunmak için her zaman buradayız. Yardım Merkezimizdeki bilgileri kontrol ederek sorunlarınıza hızlıca çözüm bulabilir veya daha detaylı bir yanıt için ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Herhangi bir soru veya geri bildiriminiz için bize ulaşmaktan çekinmeyin!

Limancepte.com üzerinden istediğiniz bölgeyi, tarihi ve tekne tipini seçerek arama yapabilirsiniz. Beğendiğiniz tekneyi seçip rezervasyon talep formunu doldurmanız yeterlidir. Ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek işleminizi tamamlar.

Kiralama tarihinden 7 gün önce yapılan iptallerde ön ödeme tutarı iade edilir. 3-7 gün önce yapılan iptallerde %50 iade yapılır. 3 günden az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz. Hava koşulları kaynaklı iptallerde tam iade veya alternatif tarih sunulur.

Evet, uygun ehliyet ve deneyime sahip misafirlerimiz için kaptansız tekne kiralama seçeneği mevcuttur. Bu seçenek için denizcilik ehliyetinizi ve geçmiş deneyimlerinizi belgelemeniz gerekmektedir.

Günübirlik turlar için minimum kiralama süresi genellikle 4 saattir. Saatlik kiralamalar da mevcut olup tekneye göre değişiklik göstermektedir. Konaklamalı kiralamalar için minimum süre genellikle 2 gece/3 gündür.

Rezervasyon onayından sonra toplam ücretin %30'u ön ödeme olarak alınır. Kalan tutar kiralama günü tekne tesliminden önce ödenir. Ödeme kredi kartı, banka kartı veya havale ile yapılabilir.

Evet, teknelerimiz çocuklar dahil tüm aile bireyleri için uygundur. Her teknede yeterli sayıda can yeleği bulunmaktadır. Küçük çocuklar için özel can yelekleri talep edilebilir. Kaptan ve mürettebat güvenliği her zaman ön planda tutar.

Hava koşulları tur güvenliğini tehdit edecek düzeye ulaştığında seyahat iptal edilir. Bu durumda tam iade yapılır veya size alternatif bir tarih önerilir. Hava durumu değerlendirmesi kaptan ve Limancepte ekibi tarafından yapılır.

Tekne kapasitesi, bir teknede yasal olarak taşınabilecek maksimum kişi sayısını ifade eder. Bu sayıya çocuklar da dahildir. Kapasite aşımı hem yasal açıdan yasak hem de güvenlik açısından tehlikelidir. Her rezervasyonda kapasite sınırına uyulması zorunludur.

Güneş kremi, güneş gözlüğü, havlu ve yüzme kıyafeti temel ihtiyaçlardır. Yiyecek ve içecek getirebilir ya da tekne organizasyonumuz aracılığıyla ikram hizmeti talep edebilirsiniz. Cam şişe ve kirlilik yaratacak ürünler tekneye alınamaz.

Temel fiyata kaptan ve tekne yakıtı dahildir. Ekstra hizmetler (ikram, ek rotalar, özel süslemeler vb.) ayrıca ücretlendirilir. Her tekne ilanında fiyata dahil olan ve olmayan hizmetler açıkça belirtilmektedir.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Tatil danışmanlarımız size yardımcı olmak için haftanın yedi günü hizmetinizde.
E-postabooking@limancepte.com